Regulamin
serwisu i kursów.

1. Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą i usługodawcą jest MM Mikołaj Mikołajczak, jednoosobowa działalność gospodarcza, NIP 8993068012, ul. Strońska 17/2, 50-540 Wrocław, Polska. Kontakt i reklamacje: mikolaj@mikolajmikolajczak.pl, telefon +48 690 323 492 lub pisemnie na ten adres.

2. Usługi i zawarcie umowy

Serwis udostępnia publiczne materiały, bezpłatną diagnozę, konto z logowaniem przez Google oraz dostęp e-mailowy do wcześniejszych kont oraz kursy cyfrowe. Bezpłatny newsletter wymaga osobnego zapisu, zgody i potwierdzenia e-maila; można go zakończyć linkiem wypisu. Opinie przyjmujemy ze wszystkimi ocenami według zasad na stronie /opinie; publikacja wymaga zgody, potwierdzenia e-maila i moderacji. Konto jest bezpłatne; umowa o konto zostaje zawarta przy pierwszym potwierdzonym logowaniu e-mail lub Google zgodnie z informacją wyświetloną przed rozpoczęciem. Logowanie lub rejestracja przez Google nie wymaga dodatkowego potwierdzenia e-maila. Wcześniejsze konto bez Google może połączyć się automatycznie, gdy Google potwierdza obecnego właściciela tego samego adresu Gmail lub Google Workspace. W innych przypadkach połączenie wcześniejszego konta wymaga jednorazowego potwierdzenia dostępu. Po połączeniu logujesz się tym samym kontem Google; link e-mailowy nie służy odzyskiwaniu kont Google. Zmiana nie przenosi ani nie usuwa zakupów i zapisów nauki. Możesz zakończyć korzystanie i poprosić o usunięcie konta, z zachowaniem danych wymaganych przepisami.

Strona kursu podaje zakres, format i całkowitą cenę. Przycisk „Kupuję i płacę” prowadzi do Stripe. Ostateczna kwota po kodzie jest widoczna przed zatwierdzeniem. Zakup kursu ISTQB wymaga konta połączonego z Google oraz akceptacji tej wersji regulaminu. Przy kolejnych logowaniach należy wybrać to samo konto Google; wcześniejsze konta bez Google zachowują dostęp e-mailowy, a konta połączone z Google otwierasz przez Google. Umowa zakupu zostaje zawarta po skutecznym zakończeniu płatności lub zamówienia z rabatem 100%. Potwierdzenie z warunkami otrzymasz e-mailem. Zarchiwizowany lub niedostępny produkt nie może zostać kupiony. Jeśli potrzebujesz faktury, podaj dane firmy w Stripe i napisz na adres kontaktowy sprzedawcy. Faktury wystawiamy osobno; e-mail z potwierdzeniem dostępu nie jest fakturą.

3. Treść i okres dostępu

Jednorazowy zakup daje bezterminowy dostęp do zakupionej wersji kursu. Cena nie obejmuje oficjalnego egzaminu ani automatycznego prawa do kolejnych, odrębnych wersji certyfikacji.

Kurs ISTQB CTFL 4.0.1 obejmuje 46 lekcji, ćwiczenia, bank 350 pytań i zadań, pięć konfiguracji symulacji, słownik i powtórki. Materiał jest po polsku; zestawy mogą mieć wspólne pytania. Dostęp online jest przypisywany do zweryfikowanego konta po potwierdzeniu Stripe, zwykle niezwłocznie; metody opóźnione wymagają finalnego potwierdzenia. Sam powrót ze Stripe nie aktywuje kursu. Zakup zachowuje zapis z próbki.

Uprawnienie obejmuje osobiste używanie treści; nie upoważnia do odsprzedaży ani publicznego udostępniania, z zachowaniem dozwolonego użytku. Kurs jest niezależnym przygotowaniem, bez akredytacji ISTQB i bez gwarancji zdania. Oficjalny egzamin kupuje się osobno.

Dostarczamy aktualizacje wymagane do zgodności zakupionej treści/usługi z umową, w tym bezpieczeństwa. Nie ogranicza to ustawowych praw. Istotne zmiany i planowane prace komunikujemy na konto/e-mail. Zakończenie serwisu nie może arbitralnie odebrać opłaconego świadczenia.

4. Wymagania i korzystanie

Do nowego zakupu kursu ISTQB potrzebujesz konta Google. Potrzebujesz również internetu, skrzynki e-mail, aktualnej przeglądarki Chromium, Firefox lub Safari, JavaScript i niezbędnych cookies. Kurs działa na komputerze i urządzeniu mobilnym bez dodatkowej aplikacji. Zapisy i wyniki przechowujemy na koncie. Nie wpisuj rzeczywistych danych pacjentów, klientów ani tajemnic w ćwiczenia — przykłady są fikcyjne.

Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, atakowanie serwisu, obchodzenie dostępu i udostępnianie sesji. Incydent może wymagać czasowego zabezpieczenia konta z informacją i możliwością kontaktu. Po pełnym zwrocie dostęp z danej transakcji ustaje; otwarcie sporu może go wstrzymać do wyjaśnienia. Nie ogranicza to praw konsumenta.

5. Odstąpienie i zwrot

Konsument oraz osoba prowadząca działalność korzystająca z ochrony konsumenckiej mogą odstąpić od umowy na odległość w ciągu 14 dni od zawarcia, bez przyczyny. W tym modelu nie wymagamy rezygnacji z tego prawa przy natychmiastowym otwarciu kursu.

Wyślij jednoznaczne oświadczenie na e-mail lub adres sprzedawcy. Wystarczy: „Odstępuję od umowy zakupu [kurs] z dnia [data], konto [e-mail], zamówienie [identyfikator]”, z imieniem/nazwiskiem i datą. Wzór nie jest obowiązkowy. Zwracamy płatność niezwłocznie, najpóźniej 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, chyba że uzgodniono inną bez dodatkowych kosztów. Pełny dostęp ustaje; na żądanie umożliwiamy odzyskanie własnych notatek zgodnie z prawem.

6. Reklamacje i zgodność

Odpowiadamy za zgodność treści i usług cyfrowych z umową według ustawy o prawach konsumenta. W razie niezgodności możesz żądać doprowadzenia do zgodności, a w warunkach przewidzianych ustawą obniżenia ceny lub odstąpienia. To prawa niezależne od 14-dniowego odstąpienia.

Reklamację wyślij na kontakt sprzedawcy, opisując problem, konto/zamówienie, żądanie i dostępne dowody. Brak dodatkowego formularza nie blokuje reklamacji. Konsument otrzyma odpowiedź w ciągu 14 dni, na trwałym nośniku, zwykle e-mailem. Możesz uzyskać pomoc rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej; udział w konkretnym postępowaniu pozasądowym ustala się według jego zasad.

7. Dane i zmiany zasad

Polityka prywatności opisuje dane. E-mail jest niezbędny do konta i dostarczenia kursu. Opcjonalna analityka wymaga odrębnej zgody; kurs jej nie wymaga. Konto nie zapisuje do newslettera.

Warunki zakupu są utrwalane według zaakceptowanej wersji. Zmiana strony regulaminu nie zmienia wstecz zakupu. W sprawach nieuregulowanych obowiązują przepisy polskie i bezwzględnie obowiązujące prawa właściwe dla konsumenta. Regulamin nie wyłącza ochrony konsumenckiej. Współpraca usługowa poza zakupem kursu jest uzgadniana indywidualnie; sam kontakt nie zawiera umowy projektu.